Informativa sulla privacy e gestione dei cookie

Oggetto

La presente Carta è redatta dall'agenzia immobiliare RAPHAEL GODIN, rappresentata dal sig. GODIN Raphaël, registrata presso la Crossroads Bank for Enterprises con il numero: BE0899 252 257 (di seguito denominata " il responsabile del trattamento ").

La presente Carta ha lo scopo di informare le persone che contattano l'agenzia immobiliare GODIN e i visitatori del sito web ospitato all'indirizzo www.bureau-godin.be (di seguito denominato "sito web") sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati da parte del titolare del trattamento.

La presente Carta rientra nella volontà del titolare del trattamento di agire in piena trasparenza, nel rispetto della legge dell'8 dicembre 1992 sulla tutela della privacy in materia di trattamento dei dati personali e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito "Regolamento generale sulla protezione dei dati").

Il responsabile del trattamento dei dati presta particolare attenzione alla protezione della privacy dei suoi utenti e si impegna pertanto a prendere ragionevoli precauzioni per proteggere i dati personali raccolti da perdita, furto, divulgazione o uso non autorizzato.

Se l'utente desidera reagire a una qualsiasi delle pratiche descritte qui di seguito, può contattare il responsabile del trattamento dei dati all'indirizzo postale o all'indirizzo e-mail specificato nella sezione "contatti" della presente Carta.

Consenso

Richiedendo e/o contattando l'agenzia immobiliare GODIN o accedendo e utilizzando il sito web, l'utente dichiara di aver letto l'informativa descritta di seguito, accetta la presente Carta e acconsente espressamente al fatto che il titolare del trattamento possa raccogliere e trattare, secondo le modalità e i principi descritti nella presente Carta, i suoi dati personali che comunica attraverso il sito web e/o durante i servizi offerti sul sito e all'agenzia, per le finalità indicate di seguito.

L'utente ha il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso precedentemente dato.

Quali dati raccogliamo?

Visitando e utilizzando il sito web, l'utente acconsente espressamente alla raccolta e al trattamento dei seguenti dati personali da parte del titolare del trattamento secondo le modalità e i principi descritti di seguito:

• il suo dominio (rilevato automaticamente dal server del controller), compreso l'indirizzo IP dinamico ;
• il suo indirizzo e-mail se l'utente lo ha precedentemente rivelato, ad esempio inviando messaggi o domande sul sito web, comunicando con il controllore via e-mail, accedendo alla parte riservata del sito web tramite identificazione, ecc;
• tutte le informazioni relative alle pagine che l'utente ha consultato sul sito web;
• qualsiasi informazione che l'utente abbia fornito volontariamente, ad esempio nel contesto di richieste di informazioni e/o registrazioni sul sito web, o accedendo alla parte riservata del sito web tramite identificazione

Il controllore può anche raccogliere dati non personali. Questi dati sono chiamati dati non personali perché non permettono l'identificazione diretta o indiretta di una persona specifica. Può quindi essere utilizzato per qualsiasi scopo, ad esempio per migliorare il sito web, i prodotti e i servizi offerti o la pubblicità del controllore.

Nel caso in cui dati non personali siano combinati con dati personali in modo tale da rendere possibile l'identificazione delle persone interessate, tali dati saranno trattati come dati personali fino a quando non sarà impossibile collegarli a una persona specifica.

Metodi di raccolta

Il responsabile del trattamento raccoglie i dati personali attraverso il suo sito web e nell'ambito dei servizi offerti dall'agenzia immobiliare GODIN.

Finalità del trattamento

I dati personali sono raccolti e trattati solo per gli scopi menzionati di seguito :

• gestire e controllare la fornitura dei servizi offerti ;
• invio e follow-up delle fatture ;
• l'invio di informazioni su proprietà, prodotti e servizi gestiti o forniti dal controllore ;
• inviando, se necessario, un'offerta di servizi;
• rispondere alle domande di qualsiasi visitatore ;
• per produrre statistiche ;
• per migliorare la qualità del sito web e dei servizi offerti dal controllor ;
• fornire informazioni su nuovi prodotti e/o servizi del controllore ;
• per scopi di marketing diretto ;
• permettere una migliore identificazione dei criteri di interesse dell'utente

Il responsabile del trattamento può effettuare trattamenti non ancora previsti dalla presente Carta. In questo caso, il responsabile del trattamento contatterà l'utente prima di riutilizzare i suoi dati personali, per informarlo delle modifiche e dargli la possibilità, se necessario, di rifiutare questo riutilizzo.

Durata di conservazione

Il controllore conserva i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi per i quali devono essere utilizzati e in conformità con i requisiti legali e regolamentari.

Una volta che il periodo di conservazione è scaduto, il controllore farà ogni sforzo per assicurare che i dati personali siano resi indisponibili.

Accesso e copia dei dati

Per mezzo di una richiesta scritta, datata e firmata inviata al responsabile del trattamento all'indirizzo indicato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta, l'utente può, dopo aver fornito un documento di identità (allegando una copia della carta d'identità), ottenere gratuitamente la comunicazione scritta o una copia dei dati personali che lo riguardano e che sono stati raccolti.

Il responsabile del trattamento può richiedere il pagamento di una tassa ragionevole basata sui costi amministrativi per ogni copia supplementare richiesta dall'utente.

Il controllore può richiedere il pagamento di una tassa ragionevole basata sui costi amministrativi per qualsiasi copia supplementare richiesta dall'utente.

Se l'utente fa tale richiesta per via elettronica, le informazioni sono fornite in una forma elettronica di uso comune, a meno che l'utente non richieda diversamente.

L'utente riceverà una copia dei suoi dati entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Diritto di rettifica

Mediante una richiesta scritta, datata e firmata inviata al responsabile del trattamento dei dati all'indirizzo indicato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta, l'utente può, dopo aver fornito una prova di identità (allegando una copia della carta d'identità), ottenere gratuitamente, il più presto possibile e al più tardi entro un mese, la rettifica dei dati personali inesatti, incompleti o non pertinenti, nonché completarli se si rivelano incompleti.

Diritto di opporsi al trattamento

Mediante una richiesta scritta, datata e firmata, inviata al responsabile del trattamento dei dati all'indirizzo indicato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta, l'utente può, in qualsiasi momento, per motivi legati alla sua situazione particolare e dopo aver fornito una prova della sua identità (allegando una copia della sua carta d'identità), opporsi gratuitamente al trattamento dei suoi dati personali

Il responsabile del trattamento può rifiutarsi di attuare il diritto di opposizione dell'utente quando stabilisce l'esistenza di motivi inderogabili e legittimi che giustificano il trattamento, che prevalgono sugli interessi o i diritti e le libertà dell'utente, o per la creazione, l'esercizio o la difesa di un diritto legale. In caso di controversia, l'utente può presentare un reclamo in conformità con la sezione "Reclami" di questa Carta.

Con una richiesta scritta, datata e firmata, inviata al responsabile del trattamento all'indirizzo indicato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta, l'utente può, in qualsiasi momento e dopo aver fornito la prova della sua identità (allegando una copia della sua carta d'identità), opporsi, senza giustificazione e gratuitamente, al trattamento dei dati personali che lo riguardano quando i suoi dati sono raccolti a fini di marketing diretto (compresa la profilazione).

Il controllore è obbligato a rispondere alla richiesta dell'utente il più presto possibile e al più tardi entro un mese e a motivare la mancata risposta a tale richiesta.

Diritto di limitare il trattamento

Mediante una richiesta scritta, datata e firmata inviata al responsabile del trattamento all'indirizzo indicato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta, l'utente può, dopo aver provato la sua identità (allegando una copia della sua carta d'identità), ottenere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali nei casi elencati qui di seguito :

• quando l'utente contesta l'esattezza di un dato e solo per il tempo necessario al controllore per controllarlo ;
• quando, sebbene non più necessario ai fini del trattamento, l'utente ne ha bisogno per stabilire, esercitare o difendere i suoi diritti legali ;
• per il tempo necessario per esaminare la fondatezza di una richiesta di opposizione presentata dall'utente, in altre parole per il tempo necessario al controllore per verificare l'equilibrio di interessi tra gli interessi legittimi del controllore e quelli dell'utente.

Il controllore informerà l'utente quando la restrizione del trattamento sarà revocata.

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

Per mezzo di una richiesta scritta, datata e firmata, inviata al responsabile del trattamento all'indirizzo indicato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta, l'utente può, dopo aver provato la sua identità (allegando una copia della sua carta d'identità), ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, quando ricorre uno dei seguenti motivi :

• i dati non sono più necessari ai fini del trattamento ;
• l'utente ha ritirato il suo consenso al trattamento dei suoi dati e non esiste un'altra base legale per il trattamento ;
• i dati personali devono essere cancellati per rispettare un obbligo legale (secondo il diritto dell'Unione o degli Stati membri) al quale è soggetto il responsabile del trattamento ;

Tuttavia, la cancellazione dei dati non è applicabile nei seguenti 5 casi :

• quando il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione ;
• quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale di trattamento previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il responsabile del trattamento, o per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento ;
• quando il trattamento è necessario per motivi di interesse pubblico in materia di salute pubblica ;
• quando il trattamento è necessario a fini di archiviazione nel pubblico interesse, a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici e a condizione che il diritto alla cancellazione possa rendere impossibile o mettere seriamente in pericolo il raggiungimento degli scopi del trattamento in questione ;
• quando il trattamento è necessario per la creazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Il controllore è obbligato a rispondere alla richiesta dell'utente il più presto possibile e al più tardi entro un mese e a motivare la mancata risposta a tale richiesta.

Diritto alla "portabilità dei dati

Con una richiesta scritta, datata e firmata, inviata al responsabile del trattamento all'indirizzo indicato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta e dopo aver fornito una prova di identità (allegando una copia leggibile della carta d'identità), l'utente può, in qualsiasi momento, chiedere di ricevere gratuitamente i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, al fine, in particolare, di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento, quando :

• il trattamento dei dati è effettuato mediante processi automatizzati ;
• e quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente o su un contratto tra l'utente e il controllore.

Alle stesse condizioni e nello stesso modo, l'utente ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento che i dati personali che lo riguardano siano trasmessi direttamente a un altro responsabile del trattamento dei dati personali, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.

Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento che è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio dei pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento.

Destinatari dei dati e divulgazione a terzi

I destinatari dei dati raccolti e trattati sono, oltre al titolare stesso, i suoi dipendenti o altri subappaltatori, i suoi partner commerciali accuratamente selezionati, situati in Belgio o nell'Unione Europea, che collaborano con il titolare del trattamento nell'ambito della commercializzazione di beni o della fornitura di servizi.

I dati non saranno mai divulgati e/o venduti a terzi per scopi di marketing diretto o di prospezione.

Il controllore si riserva il diritto di divulgare i dati personali dell'utente nel caso in cui una legge, un procedimento legale o un ordine di un'autorità pubblica renda necessaria tale divulgazione.

Nessun dato personale viene trasferito al di fuori dell'Unione Europea.

Uso e gestione dei cookie

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Un beacon è un file immagine invisibile che traccia la navigazione dell'utente su uno o più siti web e/o applicazioni. Inoltre, altri cookie commerciali possono essere installati dagli inserzionisti quando le loro pubblicità vengono trasmesse.

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Il periodo di conservazione dei cookie varia a seconda del loro tipo: i cookie essenziali sono generalmente conservati fino alla chiusura del browser, mentre i cookie funzionali rimangono validi per 1 anno e quelli di performance per 4 anni.

Il controllore autorizza i motori di ricerca pubblici a visitare il sito web tramite spider al solo scopo di rendere accessibile l'accesso e il contenuto del sito web tramite i loro motori di ricerca, senza che il controllore conceda il diritto di archiviare il sito web. Il controllore si riserva il diritto di ritirare l'autorizzazione formulata in questo articolo in qualsiasi momento.

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Sicurezza

Il responsabile del trattamento mette in atto misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza del trattamento e dei dati raccolti adeguato ai rischi presentati dal trattamento e alla natura dei dati da proteggere. Il responsabile del trattamento tiene conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, della portata, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi per i diritti e le libertà degli utenti.

Il responsabile dei dati ha messo in atto misure di sicurezza adeguate per proteggere e prevenire la perdita, l'abuso o l'alterazione delle informazioni ricevute sul sito web e i suoi dipendenti sono tenuti a un rigoroso obbligo di riservatezza.

Comunicazioni per posta, elettronica o telefono

Se l'utente comunica il suo indirizzo postale al controllore attraverso il sito web o direttamente, i suoi dati saranno registrati nell'archivio degli indirizzi del controllore per rispondere alla sua richiesta e per tenerlo informato sui beni e servizi offerti dal controllore.

L'utente può in qualsiasi momento consultare, correggere o cancellare i suoi dati nell'archivio del responsabile del trattamento. A tal fine, dovrà contattare il responsabile del trattamento dei dati all'indirizzo indicato nella sezione "contatti" della presente Carta, ricordandosi di indicare il suo nome e indirizzo esatti (scritto correttamente). Il responsabile del trattamento si impegna a cancellare i suoi dati dalla lista che condivide con altre aziende o organizzazioni.

Se l'utente o il visitatore fornisce al controllore il suo numero di telefono direttamente, tramite piattaforme o attraverso il sito web, può ricevere una telefonata :

• del controllore al fine di comunicare informazioni su beni, servizi o eventi imminenti ;

Se l'utente non desidera/non desidera più ricevere tali chiamate telefoniche, può contattare il responsabile del trattamento dei dati all'indirizzo indicato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta, ricordandosi di indicare il suo nome esatto e il suo indirizzo (scritto correttamente). Il responsabile del trattamento si impegna a cancellare i suoi dati dalla lista che condivide con altre aziende o organizzazioni.

Se l'utente comunica il suo numero di telefono cellulare al controllore attraverso il sito web, può ricevere messaggi (SMS/MMS) dal controllore che sono necessari per rispondere alle sue domande o informarlo sui suoi ordini online.

Se l'utente fornisce al controllore il suo indirizzo e-mail direttamente, tramite una piattaforma di comunicazione (immoweb..) o tramite il sito web, può ricevere :

• e-mail dal controllore per fornire informazioni sui suoi prodotti, servizi o eventi futuri (per scopi di marketing diretto),

Se l'utente non desidera ricevere tali e-mail, può contattare il responsabile del trattamento dei dati all'indirizzo menzionato nella sezione "dati di contatto" della presente Carta, ricordandosi di specificare il suo nome esatto e il suo indirizzo (scritto correttamente).

Se l'utente non desidera ricevere invii o telefonate da una delle aziende della lista Robinson, può contattare il servizio Robinson dell'Associazione Belga di Direct Marketing :

– www.robinsonlist.be ;
– Numero di telefono gratuito: 0800-91 887 ;
– Per posta: ABMD, Liste Robinson, Buro & Design Center, Esplanade du Heysel B46, 1020 Bruxelles.

Reclami e denunce

L'utente può presentare un reclamo alla Commissione belga per la protezione della privacy al seguente indirizzo :

Commissione per la protezione della privacy
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Tél. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

L'utente può anche presentare un reclamo al tribunale di prima istanza della sua residenza.

Per maggiori informazioni sui reclami e i possibili rimedi, l'utente è invitato a consultare il seguente indirizzo della Commissione belga per la protezione della privacy :

https://www.privacycommission.be/de/node/19254

Dettagli del contatto

Per qualsiasi domanda e/o reclamo, in particolare sul carattere chiaro e accessibile della presente Carta, l'utente può contattare il responsabile del trattamento :

Per e-mail : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Per posta : Rue de Herve 659
4030 GRIVEGNÉE

Legge applicabile e giurisdizione

La presente Carta è disciplinata dal diritto belga. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione della presente Carta sarà soggetta al diritto belga e sarà di competenza esclusiva dei tribunali del distretto giudiziario di LIEGE.

Disposizioni varie

Il responsabile del trattamento si riserva il diritto di modificare le disposizioni della presente Carta in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate con un avviso sulla loro entrata in vigore.

Questa versione della Carta è datata 25.05.2018.

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